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　　近期，鯉城區(qū)法律援助中心扎實(shí)推進(jìn)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，在全區(qū)范圍內(nèi)開展“法律援助下基層  法律服務(wù)零距離”專項(xiàng)活動，把辦公場所“搬到”了群眾身邊，方便群眾就近獲取法律援助相關(guān)服務(wù)。

　　一是開展定點(diǎn)輪值服務(wù)。3月份開始，區(qū)法律援助中心每月選取一個街道公共法律服務(wù)站派駐工作人員輪值半天，現(xiàn)場提供法律咨詢、法律援助申請受理等服務(wù)。截至目前，已到鯉中、常泰、金龍三個街道公共法律服務(wù)站開展輪值工作，共為30多名群眾解答各類法律問題30余條。二是開展“直通車”服務(wù)。針對殘疾人、老年人、未成年人或身體不便等人員開通“電話預(yù)約+上門服務(wù)”、“前臺預(yù)約+上門服務(wù)”的綠色通道。經(jīng)初步審核符合法律援助條件的，在5個工作日內(nèi)安排工作人員上門辦理。三是開展智慧化服務(wù)。線上法律服務(wù)零等待，依靠數(shù)字化賦能，提升法律援助智能服務(wù)效果，今年以來，12348熱線解答群眾咨詢983人次，鯉城掌上12348公共法律服務(wù)平臺接受居民法律咨詢97人次，AI智能法律咨詢解答415條。

　　4月1日，一位老人到鯉城區(qū)法律援助中心申請法律援助。經(jīng)初步了解，老人年過七旬，與老伴結(jié)婚四十幾年，兩年前老伴中風(fēng)臥病在床不能自理，又同時患有阿爾默茲海默癥和間歇性癲癇。老人想成為老伴監(jiān)護(hù)人，為其申請請求認(rèn)定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力。現(xiàn)場，老人未攜帶申請材料，中心工作人員考慮到老人年事已高，又要照顧老伴，決定啟動“綠色通道”為其提供法律援助“上門服務(wù)”。4月3日，援助中心安排經(jīng)驗(yàn)豐富的法律援助律師和工作人員前往老人家中提供上門服務(wù)。現(xiàn)場，工作人員耐心細(xì)致地與老人進(jìn)行溝通，確認(rèn)老人的真實(shí)意思表示，核實(shí)相關(guān)申請材料，在依法審查有關(guān)條件后，為老人辦理了法律援助手續(xù)。

　　今年以來，鯉城區(qū)法律援助中心共辦理老年人案件10件，未成年人案件28件，殘疾人案件1件。開展上門服務(wù)3次，上門受理案件2件。通過開展“法律援助下基層 法律服務(wù)零距離”專項(xiàng)活動，利用“訂單式電話預(yù)約，家門口法律門診”等形式，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持讓群眾少跑路，讓服務(wù)更親民，推動法律援助從“窗口”到家門口。