近日,鯉城區政務服務中心迎來一批特殊“辦事群眾”——效能監督員,他們走進區政務服務中心,通過“親自辦+陪同辦”的沉浸式體驗,實地檢驗“高效辦成一件事”改革成效。
監督員莊先生親身體驗了“靈活就業一件事”集成服務。幫辦人員僅用10多分鐘就完成了就業登記、流動人員人事檔案接收、靈活就業人員社會保險費申報、企業職工基本養老保險職工參保登記、職工醫療保險參保登記等5個關聯事項的申報。監督員林先生陪同企業經辦人員通過“福建省網上辦事大廳”的“高效辦成一件事”專區,全程電子化辦理了企業信息變更一件事業務。工作人員介紹,通過流程再造,企業信息變更一件事實現辦理環節壓減85%、時限壓縮43%、材料精簡超70%的“效能革命”,真正實現了“數據多跑路,企業少跑腿”。
“這次體驗活動讓我們直觀感受到改革帶來的便利,以前要跑多個窗口,現在一個窗口就能辦完所有事,而且只需提交一次材料,還提供幫辦代辦服務,真是太貼心了”。監督員們對“高效辦成一件事”的改革成效給予高度評價。
區政務服務中心持續推進“高效辦成一件事”改革向縱深發展,構建“三合三減”的“高效辦成一件事”服務機制,實現部門聯合、系統整合、材料合并,減環節、減時限、減跑動。2025年來,“高效辦成一件事”累計辦件24521件,群眾滿意率達100%。區政務服務中心將以此次活動為契機,持續拓展“高效辦成一件事”應用場景,推動“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦、智辦”升級,全力打造一流營商環境。
(鯉城區行政服務中心管委會)